LGPD

Encarregado de Dados & Direitos do Titular

Última atualização: 7 de outubro de 2026

A Medply trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Esta página explica como exercer seus direitos como titular e quem é o nosso Encarregado (DPO).

Encarregado pelo tratamento

Pedro Nishida
E-mail: contato@medply.com.br
Atendimento: dias úteis, 9h–18h

Seus direitos como titular

O art. 18 da LGPD garante a você os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos dados que temos sobre você.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento a qualquer momento.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@medply.com.br com o assunto "LGPD — [tipo de solicitação]".
Inclua: nome completo, e-mail cadastrado e o pedido específico.
Podemos solicitar verificação adicional de identidade para sua segurança.
Respondemos em até 15 dias corridos.

Se você é paciente

Os dados de pacientes são inseridos pelos médicos e equipes que usam a Medply, que são os controladores desses dados. Faça o seu pedido ao médico ou à equipe que o atendeu. Se escrever para nós, encaminhamos o pedido ao responsável em até 5 dias úteis e o apoiamos na resposta.

Operadores

A lista vigente de operadores, suas finalidades e as transferências internacionais aplicáveis está na Política de Privacidade. Mantemos uma única lista pública para evitar divergências entre documentos.

Incidentes de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo da Resolução CD/ANPD 15/2024 (art. 48 da LGPD). Se o incidente envolver dados de pacientes, avisamos o médico ou a equipe responsável em até 48 horas.

Reclamações

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Veja também: Política de Privacidade · Termos de Uso · Acordo de Tratamento de Dados